Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales tiene como objetivo informar a los clientes registrados en el sistema de 22Cinco Medição Individualizada sobre cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta política se aplica a todos los usuarios, especialmente administradores, empresas de gestión y residentes de unidades de vivienda en condominios atendidos por 22Cinco Medição Individualizada, cuyos datos personales sean recopilados y tratados a través de la plataforma, la aplicación y los correos electrónicos enviados.

22Cinco Medição Individualizada realiza el tratamiento únicamente de los siguientes datos personales:

• Nombre completo del residente;
• Dirección de correo electrónico;
• Lecturas registradas de consumo individualizado (agua y/o gas) por unidad de vivienda.

Dichos datos no están clasificados como sensibles por la LGPD, pero son tratados con el más alto grado de confidencialidad y seguridad.

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Permitir el acceso individualizado al consumo de agua y/o gas por parte de las unidades de vivienda;
• Proporcionar informes y desgloses de consumo a los residentes y administradores;
• Permitir una gestión eficiente del consumo por parte de los responsables del condominio;
• Enviar comunicaciones informativas y operativas al correo electrónico registrado.

Los datos personales no se comparten con terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales;
• Cuando sea solicitado por autoridades competentes.

22Cinco Medição Individualizada adopta medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, filtraciones, pérdidas o cualquier forma de tratamiento inadecuado o ilícito.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente y según lo exijan las obligaciones legales o reglamentarias. Transcurrido dicho periodo, se eliminarán o anonimizarán, de acuerdo con lo previsto en la LGPD.

El titular de los datos personales podrá, en cualquier momento, solicitar:

• Acceso a los datos;
• Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios;
• Revocación del consentimiento, cuando corresponda.

Importante: la actualización de la información registrada proporcionada es responsabilidad exclusiva del condominio. La empresa 22Cinco Medição Individualizada actúa sobre la base de los datos facilitados por la administración del condominio.

Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico institucional: 22cinco@22cinco.com.br.

Esta política podrá actualizarse periódicamente. Recomendamos su consulta frecuente.

Para dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con el correo electrónico institucional: 22cinco@22cinco.com.br.

Departamento de Cumplimiento Normativo (Compliance) de 22Cinco Medição Individualizada.